全家淨全家安退換貨須知

依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！鑑賞期非試用期)，但退回產品必須是全新狀態且包裝完整，否則恕不接受退貨。

退換貨說明:
請至顧客服務點選”聯絡我們”功能申請您的退換貨需求，將立即為您辦理訂單取消、更改事宜，提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。
請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1)安裝類商品在為您安裝完成並安裝技師已離開現場或商品屬於個人衛生用品，一經使用將無法退貨。
(2)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

退款方式：
(1)付款方式ATM付款或超商條碼、代碼之訂單，確認退貨完成後將於七個工作日內將款項以轉帳方式退還訂購人。
(2)付款方式為信用卡者，確認退貨完成後將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，恕無法辦理部分商品退貨，須進行全額退刷後再重新下單。